--- id: agencias/recortes-de-publico industria: Agências de marketing uso: comum esforco: baixo grao: Anúncio x dia x tipo de recorte x valor (formato longo) --- # Recortes de público Idade, gênero, posicionamento, dispositivo e região de cada cliente, mostrando quem converte sem somar o que não se soma. ## Resumo executivo **Para quem:** Agências que precisam mostrar ao cliente quem viu, quem clicou e quem converteu. **O que resolve** - Cada recorte é lido sozinho e nunca somado com outro. - O cliente sabe quanto da verba o recorte cobre antes de tirar conclusão. - Região, idade e posicionamento têm os mesmos nomes no Meta e no Google. **Por que importa:** Recorte de público é onde o cliente decide segmentação, e onde é mais fácil errar o total. A mesma verba aparece por idade, por gênero e por região, e o Google não publica demografia de Performance Max. Somar errado ou ignorar a parte não atribuída leva a cortar o público que mais vende. **Perguntas de negócio que responde** - Qual faixa etária tem o menor custo por lead? - De quais estados vêm as conversões? - Reels, feed ou stories: onde o anúncio performa melhor? - Celular ou computador: onde o lead converte mais? - Quanto da verba não tem idade ou gênero identificado? **O que você precisa** - Os relatórios por recorte do Meta e do Google conectados por cliente - A tabela de mídia da carteira, que é a referência do total - A tabela de nomes de localização do Google para traduzir os códigos **O que você recebe** - Uma tabela em formato longo, um tipo de recorte por vez, com a cobertura da verba - Custo por resultado por faixa, gênero, posicionamento e região - Um selo de cobertura em todo gráfico de recorte - Um agente de IA que lê um recorte por vez ## Detalhado ### O problema As plataformas quebram o mesmo investimento por idade, por gênero, por posicionamento e por região. Quem empilha os recortes numa tabela e soma tudo multiplica a verba. No Google, Performance Max não publica idade nem gênero, então o recorte cobre só parte do investimento, e a maior faixa costuma ser a não identificada. ### Regras de negócio 1. **Um tipo de recorte por vez.** Guarde os recortes em formato longo (anúncio, dia, tipo de recorte, valor) e filtre sempre um tipo. Dentro de um tipo a soma fecha; entre tipos, a mesma verba aparece várias vezes. Numa base real, somar todas as linhas dava cerca de quatro vezes o investimento. (Evite: Agrupar por tipo e valor e somar o total.) 2. **O total vem da tabela de mídia.** O investimento total do cliente sai da tabela diária de desempenho por campanha. Recortes respondem composição relativa. Toda leitura mostra a cobertura: investimento do recorte / investimento total do mesmo período e das mesmas contas. (Evite: Usar a soma do recorte de idade como investimento do cliente.) 3. **Performance Max não tem demografia.** No Google, Performance Max não publica idade nem gênero: a cobertura do recorte é 100% menos a fatia de PMax, e em contas com muita PMax ficou abaixo de 30%. Não contorne rateando a verba de PMax entre as faixas: diga que a leitura vale só para a verba fora de PMax. (Evite: Distribuir PMax proporcionalmente entre as faixas.) 4. **Não identificado não é público.** AGE_RANGE_UNDETERMINED, UNDETERMINED e unknown são a parte que a plataforma não conseguiu atribuir. No Google, a faixa não identificada pode ser maior que a maior faixa real. Mostre à parte e calcule a participação das faixas sobre o identificado e sobre o total, com o rótulo de cada uma. (Evite: Dizer que o público é 25-34 sem separar o não identificado.) 5. **Alcance fica fora.** Alcance não é aditivo entre anúncios, dias nem faixas. Tabelas de recorte levam só medidas aditivas: investimento, impressões, cliques, cliques no link, leads, compras e valor de compra. Taxas são calculadas na leitura, a partir das somas. (Evite: Somar reach por faixa etária no mês.) 6. **Localização tem dois sentidos.** No Google, o tipo de localização separa onde a pessoa estava (presença) do lugar pelo qual ela mostrou interesse. Os dois quebram o mesmo gasto e, somados, passam do investimento real. Trate como tipos de recorte diferentes. (Evite: Somar presença e interesse.) 7. **Nome de lugar não é chave.** No Google, o criteria_id vira nome pela tabela de geo targets; o mesmo nome de cidade existe com ids diferentes, e região nem sempre é estado. No Meta, a região chega com sufixos como (state): normalize antes de casar com o Google. Guarde o código e o rótulo. (Evite: Juntar Meta e Google pelo nome da cidade.) 8. **Resultado pelo objetivo também no recorte.** Custo por resultado por faixa usa o mesmo action_type do objetivo do conjunto usado na tabela principal. Recorte de campanha de alcance não tem CPL. Faixa com poucos resultados não vira conclusão: mostre o volume ao lado da taxa e um mínimo declarado. (Evite: CPL por faixa somando lead de todos os objetivos.) 9. **Posicionamento é plataforma mais posição.** No Meta, o posicionamento real é publisher_platform mais platform_position (Instagram Reels, Facebook Feed, Stories). Dispositivo (impression_device) é outro tipo de recorte. Não misture os dois no mesmo eixo. (Evite: Comparar feed com celular no mesmo gráfico.) ### Tipos de recorte e cobertura De onde vem cada recorte e se ele fecha com o investimento total. - **Meta · idade e gênero** → Fecha com o total (`adsinsights_by_age_and_gender`) - **Meta · plataforma e posição** → Posicionamento (`publisher_platform + platform_position`) - **Meta · dispositivo** → Celular, computador (`impression_device`) - **Meta · região e país** → Região, normalizar sufixos (`adsinsights_by_region, adsinsights_by_country`) - **Google · idade e gênero** → Sem Performance Max (`age_range_performance, gender_performance`) - **Google · localização** → Presença e interesse separados (`user_location_performance + geo targets`) - **UNDETERMINED, unknown** → Não identificado (`linha própria`) - **reach** → Fora das tabelas de recorte (`não aditivo`) ### Definições | Métrica | Definição | |---|---| | Investimento do recorte | soma de spend das linhas de um tipo de recorte e de um valor, no período | | Participação | investimento do valor / investimento do tipo de recorte, mesmo cliente, contas e período | | Participação identificada | investimento do valor / investimento do tipo sem o não identificado | | Cobertura | investimento do tipo de recorte / investimento total da tabela de mídia, mesmas contas e período | | Custo por resultado do recorte | investimento do valor / resultado do objetivo no valor, no período | | CTR do recorte | soma dos cliques no link / soma das impressões do valor | ### Armadilhas - **Quatro vezes a verba.** Somar todas as linhas da tabela de segmentos, sem filtrar o tipo, dava cerca de quatro vezes o investimento real. Como evitar: Filtre um tipo de recorte por vez. - **Total abaixo da conta.** O relatório de idade do Google foi usado como total do cliente e ficou bem abaixo da conta, porque Performance Max não entra. Como evitar: Total pela tabela de mídia e cobertura ao lado. - **O maior público era ninguém.** A faixa etária não identificada tinha mais verba que a faixa 25-34, que o relatório apresentava como o público principal. Como evitar: Não identificado em linha própria. - **Estados que não casavam.** O Meta devolvia o estado com sufixo e o Google sem, e a comparação por região deixava metade dos estados sem par. Como evitar: Normalize os rótulos e use o código como chave. - **Presença mais interesse.** Somar os dois tipos de localização do Google deu mais investimento que a conta teve. Como evitar: Trate presença e interesse como recortes separados. Validado em dados reais: Na conta de Meta Ads da própria Nekt, os relatórios por idade e gênero e por região fecham o investimento dos meses fechados com a tabela principal, com diferença de centavos, e idade ou gênero desconhecidos ficam abaixo de 1% da verba. A falta de cobertura é coisa do Google com Performance Max, não do Meta. ### Teste de aceitação - [ ] Dentro de cada tipo de recorte, o investimento é igual ou menor que o total da tabela de mídia nas mesmas contas e período, e a cobertura aparece em toda leitura. - [ ] Nenhuma consulta soma linhas de tipos de recorte diferentes. - [ ] No Meta, cada tipo de recorte de um mês fechado fecha com o investimento total (diferença abaixo de 0,1%). - [ ] No Google, a cobertura do recorte de idade é igual a 100% menos a participação de Performance Max no investimento da conta. - [ ] Não identificado aparece como linha própria em idade e gênero. ### Context document ```text Recortes de público - Recortes estão em formato longo. Filtre sempre um tipo de recorte; nunca some entre tipos. - O investimento total do cliente vem da tabela de mídia, não dos recortes. Mostre a cobertura do recorte. - Google: Performance Max não tem idade nem gênero. A leitura vale só para a verba fora de PMax. - Não identificado (UNDETERMINED, AGE_RANGE_UNDETERMINED, unknown) é linha própria, não é público. - Alcance não está nos recortes. Taxas são recalculadas a partir das somas. - Localização do Google: presença e interesse são recortes diferentes. O código da localização é a chave; o nome é rótulo. - Resultado por recorte usa o resultado do objetivo do conjunto. Mostre o volume ao lado da taxa e não conclua com menos de resultados. Exceções por cliente: - : praças de interesse ; regiões fora delas agrupadas em Outras. - : conta com % em Performance Max; recorte demográfico só do restante. - : o público-alvo é a faixa ; destaque essa faixa. ``` ### Variações - **Recorte do lead:** Atribua idade, gênero e plataforma ao lead do formulário cruzando a ordem de entrada dentro do mesmo anúncio e dia. - **Site e e-commerce:** Aplique a participação do GA4 por dispositivo, cidade e idade aos totais oficiais de pedidos e receita. - **Hora do dia:** O relatório por hora mostra quando o lead chega, para programar anúncio e atendimento.