Plataformas de mídia, vendas, formulários e cadastro de campanhas
Código da campanha amarra gasto, lead e venda
CAC, ROAS e cadastros por campanha, curso e lançamento
Painel por curso, agente de IA e planilha do lançamento
O que resolve
- Um investimento total por campanha e curso, somando todas as plataformas, que bate com cada gerenciador.
- CAC e ROAS calculados campanha a campanha, com a parte do investimento que o número cobre escrita ao lado.
- Lançamento avaliado pela campanha inteira, sem mês de captação parecendo buraco nem mês de carrinho parecendo milagre.
Perguntas de negócio que responde
Faça estas perguntas ao seu agente quando o caso estiver pronto.
O que você precisa
- Plataformas de mídia e a fonte de vendas conectadas na Nekt
- Um código de campanha no nome das campanhas e um cadastro de campanhas com curso e tipo
- Uma tabela de lançamentos com código, curso e datas de abertura e carrinho
O que você recebe
- Uma tabela de mídia por dia, plataforma, conta e campanha, com curso e tipo de campanha
- CAC e ROAS por campanha, mês, curso e lançamento, com cobertura
- Cadastros e respostas de pesquisa por lançamento, prontos para planilha
- Um agente de IA que responde mídia com as regras certas
Onde ativar
Investimento, CAC com cobertura e ROAS do mês e da campanha inteira.
Gestores de tráfego e coordenadores perguntam por campanha e curso, com as regras já aplicadas.
Cadastros e pesquisa por temperatura enviados por reverse ETL durante a captação.
Várias plataformas e uma convenção de nome que precisa ser seguida. O cadastro de campanhas é o que mais exige manutenção. O detalhado traz as regras de negócio, as armadilhas e o teste de aceitação. Ou mande tudo direto para o seu agente com o MCP da Nekt.
O investimento está espalhado em várias contas e plataformas, e o nome da conta não diz o curso. A venda não chega até o anúncio, então quem calcula CAC junta gasto e venda por texto de campanha e divide coisas que não se correspondem. Num lançamento, o gasto da captação cai num mês e a venda do carrinho no seguinte, e o ROAS mensal engana nos dois sentidos.
Como costuma ser feito, e a regra
Cada linha é um erro que já aconteceu na prática.
Investimento total = soma do gasto de todas as plataformas no mesmo período (por exemplo Meta + Google + YouTube), e toda métrica mostra também a parte de cada plataforma. Cada fonte só vale dentro do seu intervalo de dados: fora dele o valor é nulo, não zero. Mês em que a coleta de uma plataforma estava desligada é sem informação, e isso vai escrito na resposta.
Grave um código no nome de cada campanha (por exemplo `[ID][CUR0826L]`: prefixo do curso, mês, ano e tipo de funil) e leve o mesmo código para a UTM e para a oferta de venda. Normalize com uma única expressão em todas as tabelas: maiúsculo e sem espaços nas pontas. Gasto sem código e código fora do cadastro ficam em linhas próprias, nunca somados a um curso.
O nome da conta de anúncio não diz o curso: uma conta de lançamento carrega campanhas de vários cursos. O curso do investimento sai do cadastro da campanha ou do prefixo do código, testando prefixos longos antes dos curtos (o prefixo mais curto engole o mais longo). O curso da campanha (que a meta e o investimento usam) pode ser diferente do curso do produto vendido (que a receita usa): é desenho, não erro, e não se reconcilia.
Some o investimento por mês x campanha e as vendas por mês x campanha separadamente, e só então junte os dois com junção completa (full outer join). Assim aparecem as campanhas com gasto e sem venda e as vendas sem gasto. CTR, CPC e CPM se recalculam dos totais, nunca por média de médias.
CAC = investimento total da campanha / vendas atribuídas ao tráfego da mesma campanha. A venda de tráfego é a marcada pela origem da venda (por exemplo, código de rastreio que começa com `trafego`). Mostre quantas campanhas com investimento tiveram alguma venda de tráfego e quanto do investimento elas representam. CAC de mês, curso ou tipo soma campanhas diferentes: olhe também campanha a campanha. Investimento / todas as vendas da campanha é custo por venda, rotulado como apoio, nunca como CAC.
No lançamento o gasto de captação cai num mês e as vendas do carrinho no seguinte. Além do ROAS do mês, entregue o ROAS da campanha inteira: todo o investimento do código / todo o faturamento do código, em todas as datas. Curso cujo investimento é só de lançamento em captação aparece como em captação e sai do consolidado, em vez de ROAS perto de zero. Lançamento sem histórico não entra em comparação de eficiência.
Renovações e cobranças recorrentes não têm mídia própria e herdam a origem da primeira venda. No ROAS da campanha e do curso, use faturamento sem renovação; no ROAS geral do mês, se a renovação entrar, diga isso. Vendas de renovação marcadas como tráfego também saem do CAC.
O lead que a plataforma conta (evento do pixel ou formulário) não é o lead nem o MQL da casa, que costuma vir da automação de marketing ou do CRM. CPL da plataforma só vale para campanha de captação (lançamento, webinário, isca). Campanha de aplicação ou venda direta quase não gera lead da plataforma e o CPL sai absurdo. Não some leads do Meta, conversões do Google e resultados do TikTok numa coluna única de conversões.
Quem vende ou anuncia em mais de uma moeda mantém visões fixas: moeda (BRL, EUR) x com e sem imposto. A conversão usa a PTAX de fechamento do Banco Central do dia (cotação de venda); dia sem boletim usa o último dia útil anterior; dia com dois boletins de fechamento usa o último. O imposto sobre a verba do Meta (por exemplo 12,15%) só muda o investimento. Toda consulta filtra uma visão, senão a soma sai multiplicada pelo número de visões.
Não copie uma consulta por lançamento com código e data fixos. Mantenha uma tabela de lançamentos (código, curso, abertura, carrinho) e uma tabela única de captação com a coluna do lançamento, lida do campo launch, do domínio, do caminho da página ou da UTM. Cadastro é a entrada na página de captura; resposta de pesquisa é o envio na página de obrigado, com perfil (idade, renda, escolaridade) e temperatura (quente, morno, frio). Conte pessoas por lançamento pelo e-mail ou telefone normalizado, com a primeira data de entrada.
Sufixo do código e tipo de funil
Exemplo de convenção <curso><MM><AA><tipo>. O sufixo diz o formato do funil, não a estratégia nem a meta.
Definições
Armadilhas que já aconteceram
A tabela de mídia normalizava o nome da campanha em minúsculo e a de atribuição em maiúsculo. O cruzamento casou zero campanhas e ninguém percebeu por semanas.
Uma expressão única de normalização, documentada, em todas as tabelas.
Campanha não cadastrada caía no mesmo grupo de cadastrada sem tipo. Num mês, isso escondeu o gasto de um lançamento inteiro e fez o tipo lançamento parecer bem menor.
Separe sem código, código fora do cadastro e cadastrado sem tipo; olhe a cobertura antes de concluir.
As campanhas de aplicação com mais verba não tinham nenhuma venda marcada como tráfego. O CAC oficial media bem poucos perpétuos e nada das campanhas grandes.
Mostre a cobertura e o custo por venda como apoio, e corrija a marcação de origem na oferta.
O painel mostrava o investimento do Meta alguns por cento abaixo da base porque excluía posts impulsionados e distribuição de conteúdo.
Defina se a régua oficial soma tudo e ofereça a visão como no dashboard separada.
Centenas de campanhas apareciam nas UTMs dos leads sem gasto em nenhuma plataforma: anteriores ao histórico da API, canais sem custo (e-mail, orgânico, WhatsApp) ou plataformas não conectadas.
Marque a situação de atribuição e calcule CPL e ROI só para campanhas com as duas pontas.
Em automação de marketing com várias contas, o mesmo campo de qualificação tem id diferente em cada conta. Filtrar por uma lista com os ids de todas as contas trouxe respostas de campos errados.
Mapeie conta x id do campo numa tabela de referência e filtre por par.
Teste de aceitação
O caso está pronto quando todos os itens passam.
- Para um mês fechado, o investimento de cada plataforma por campanha bate com o respectivo gerenciador (diferença abaixo de 1%), e meses sem coleta aparecem nulos.
- A soma do investimento por curso + sem código + código fora do cadastro é igual ao investimento total do mês.
- Para um lançamento encerrado, o ROAS da campanha inteira é igual a todo o faturamento sem renovação do código dividido por todo o investimento do código.
- Todo CAC reportado vem com a cobertura do investimento, e nenhuma linha de custo por venda aparece com o nome CAC.
- Os cadastros de um lançamento contam cada pessoa uma vez, e cadastros + pessoas que só responderam a pesquisa batem com o total de pessoas distintas do lançamento.
Pacote para o agente
Cole no Claude, ChatGPT ou outro cliente com o MCP da Nekt conectado.
Mídia paga por curso e lançamento - Investimento total = soma do gasto de <plataformas> no mesmo período. Mostrar sempre a parte de cada plataforma. Fora do intervalo de dados de uma fonte o valor é nulo, não zero. - Chave: código da campanha no nome (padrão [ID][<código>]), normalizado com UPPER(TRIM()) em todas as tabelas. Gasto sem código e código fora do cadastro ficam em linhas próprias. - Curso do investimento: cadastro da campanha; na falta, prefixo do código, do mais longo ao mais curto. O nome da conta não indica curso. Curso da campanha (meta e investimento) pode diferir do curso do produto (receita): não reconciliar. - Agregar investimento e vendas por mês x campanha separadamente e juntar com full outer join. CTR, CPC e CPM recalculados dos totais. - CAC = investimento da campanha / vendas de tráfego da campanha. Venda de tráfego = <regra de origem>. Informar a cobertura (percentual do investimento em campanhas com venda de tráfego). Investimento / todas as vendas = custo por venda (apoio), nunca CAC. - Lançamento: entregar o ROAS do mês e o ROAS da campanha inteira (todas as datas). Curso só em captação = em captação, fora do consolidado. - ROAS de campanha e de curso usa faturamento sem renovação. - Lead da plataforma não é lead nem MQL oficial. CPL da plataforma só em campanha de captação. Não somar conversões de plataformas diferentes. - Visões: moeda <BRL/EUR> x imposto <sim/não>. Filtrar sempre uma visão. Padrão: <visão>. PTAX de fechamento do dia, último dia útil quando não há boletim. - Lançamentos: tabela <tabela de lançamentos> com código, curso, abertura e carrinho. Cadastro = página de captura; pesquisa = página de obrigado com respostas e temperatura (q, m, f). Pessoa = e-mail ou telefone normalizado, primeira data de entrada. - Dia corrente é parcial. Declarar a última carga de cada plataforma. Exceções por cliente: - <cliente>: a conta <conta> fica fora do investimento até a moeda e o escopo serem confirmados. - <cliente>: imposto de <x>% sobre a verba do Meta entra só na visão com imposto. - <cliente>: o painel exclui gasto de <categoria>; a régua oficial soma tudo.
Construa no meu workspace Nekt o caso "Mídia paga por curso e lançamento" seguindo as regras em https://academy.nekt.com/industrias/educacao/midia-por-curso-lancamento.md. 1) Encontre as tabelas de origem e confirme as colunas usadas pelas regras. 2) Crie uma transformação no grão indicado aplicando todas as regras. 3) Rode o teste de aceitação e me mostre o resultado de cada item. 4) Crie o context document do caso no workspace, com as exceções dos meus clientes em aberto para eu preencher.
Variações
Quem passou por call compra mais caro: compare ticket com e sem call, casando agenda e comprador por e-mail.
Operação em dois países com quatro visões: BRL e EUR, com e sem imposto.
CPL, levantadas de mão e ROAS por funil perpétuo, com safra de quem entrou no período.