Agências de marketing · Mídia paga

Saldo das contas de anúncio

Quantos dias úteis de anúncio cada conta pré-paga ainda tem, com o pedido de recarga saindo a tempo de o Pix ou o boleto do cliente compensar antes de a campanha parar.

UsoEspecífico
EsforçoBaixo
Para quemAgências que operam contas de anúncio pré-pagas pagas pelo cliente por Pix ou boleto.
Fonte

Contas de anúncio, recargas, gasto por dia e por hora

Regra

Saldo pelo tipo de conta, autonomia em dias úteis

Resultado

Status por conta: ok, baixo, crítico ou indeterminado

Ativação

Pedido de recarga ao cliente e alerta ao time

O que resolve

  • A recarga é pedida enquanto ainda dá tempo de o pagamento compensar.
  • O saldo informado é o que a plataforma declara, e não uma conta entre limite e gasto.
  • Conta pós-paga aparece como valor devido, sem misturar com saldo.

Perguntas de negócio que responde

Faça estas perguntas ao seu agente quando o caso estiver pronto.

Quais contas vão ficar sem saldo esta semana?
Qual o saldo atual da conta do cliente X e até quando ele dura?
Quanto cada cliente precisa recarregar para chegar ao fim do mês?
Quais contas pós-pagas estão com valor devido alto?
O orçamento configurado nas campanhas cabe no saldo líquido da última recarga?

O que você precisa

  • Meta Ads e Google Ads conectados na Nekt, com a tabela de contas e o log de atividades
  • O registro conta para cliente com as contas oficiais de cada um
  • A janela de pagamento combinada com cada cliente (em dias úteis) e a taxa sobre a recarga, se houver

O que você recebe

  • Uma tabela atual por cliente e conta com modelo de pagamento, saldo, valor devido e dias úteis até zerar
  • Um histórico diário do saldo para ver tendência e conferir o alerta
  • Alertas de saldo baixo e crítico, com estado, para o time e para o cliente
  • Um agente de IA que responde sobre saldo lendo o campo certo de cada tipo de conta

Onde ativar

Pedido de recarga ao cliente

Mensagem no canal do cliente com saldo, ritmo dos últimos 3 dias e data estimada, só quando o status muda.

Alerta interno

Lista diária das contas em crítico e baixo para o time de atendimento, com a tarefa de cobrança aberta.

Agente de IA via MCP

Responde 'qual o saldo' lendo o campo certo para pré-paga e pós-paga.

Quer construir?

Poucas fontes e regras fechadas. O que pede atenção é ler o saldo do texto que a Meta devolve e manter o calendário de dias úteis. O detalhado traz as regras de negócio, as armadilhas e o teste de aceitação. Ou mande tudo direto para o seu agente com o MCP da Nekt.

Ver detalhado
O problema

A tabela de contas da Meta traz balance, spend_cap e amount_spent, mas nenhum deles é o saldo de uma conta pré-paga: o saldo disponível só vem escrito num texto de forma de pagamento. Em conta pós-paga, balance é o que se deve. O Google guarda limite e consumo do orçamento como texto em micros. Quem calcula saldo como limite menos gasto, ou conta dias corridos até zerar, manda o pedido de recarga numa sexta à tarde e a conta para no sábado.

Como costuma ser feito, e a regra

Cada linha é um erro que já aconteceu na prática.

O jeito comumA regra
01
Uma coluna 'saldo' única para todas as contas.
Pré-paga e pós-paga respondem perguntas diferentes

Classifique cada conta por is_prepay_account. Na pré-paga, a pergunta é saldo disponível. Na pós-paga, é valor devido, guardado como número positivo e mostrado com sinal negativo só na apresentação. Nunca some saldo de pré-paga com valor devido de pós-paga.

02
Saldo = spend_cap - amount_spent, ou balance da conta pré-paga.
Saldo disponível é o que a Meta declara

Na conta pré-paga, leia o valor do texto 'Saldo disponível (...)' em funding_source_details.display_string. O campo balance não é o saldo da pré-paga, e spend_cap - amount_spent também não: spend_cap é limite de gasto e amount_spent é o gasto acumulado da vida da conta. Se o texto não puder ser lido com segurança (outra moeda, outro idioma), o saldo é nulo, nunca zero. Guarde balance bruto com nome neutro para auditoria.

03
Ler balance como reais e somar contas em real e em dólar.
Valores da Meta em centavos, do Google em micros

balance, amount_spent e spend_cap da Meta vêm na menor unidade da moeda: divida por 100. No Google, adjusted_spending_limit_micros e amount_served_micros vêm como texto em micros: converta para número e divida por 1.000.000. Cada conta tem a sua moeda; não some moedas diferentes.

04
Somar todas as linhas de orçamento da conta.
No Google, saldo é o orçamento aprovado mais recente

Use a linha de account_budget com status APPROVED e approved_start_date_time mais recente da conta. Saldo = adjusted_spending_limit_micros - amount_served_micros, em reais. O conector não traz recargas individuais: o orçamento é o total aprovado e o consumo acumulado.

05
Estimar o saldo pelo gasto do mês sem ponto de partida.
Sem saldo na API, use um livro-razão

Quando a plataforma não expõe o saldo, parta de um saldo de referência conferido na tela num instante conhecido. Saldo atual = referência + recargas confirmadas depois dele (event_type funding_event_successful no log de atividades) - gasto depois dele (insights por hora, a partir da primeira hora cheia após a referência). Refaça a referência sempre que o valor divergir da tela.

06
Planejar o mês com o valor do Pix cheio.
Taxa sobre a recarga sai do saldo

Se a recarga por Pix sofre imposto (por exemplo, 12,15%), o saldo líquido é o valor pago x (1 - taxa). Compare o orçamento diário configurado nas campanhas com o saldo líquido, não com o valor que o cliente transferiu.

07
Dividir o saldo pelo gasto de hoje e contar dias corridos.
Autonomia em dias úteis, pelo gasto recente

Gasto médio = média dos últimos 3 dias completos (hoje fica fora, porque o dia está pela metade). Dias até zerar = saldo / gasto médio. Converta para dias úteis, sem fins de semana e feriados, porque o cliente paga em dia útil. Sem gasto médio válido, o status é indeterminado, não infinito.

08
Um limite fixo em reais para todas as contas.
As faixas seguem a janela de pagamento do cliente

Crítico quando faltam até 5 dias úteis, o mínimo para pedir, aprovar, pagar e compensar a recarga; baixo com 6 a 7 dias úteis; ok acima disso. A janela é de cada cliente e fica no contexto dele. Mensagem ao cliente e alerta interno são textos diferentes.

09
Atribuir a conta ao cliente cuja camada trouxe a tabela.
Só contas oficiais, e a origem não define o dono

A tabela de contas de uma fonte lista tudo o que a credencial enxerga no Business Manager. Filtre pelo account_id oficial do registro. A fonte que trouxe o dado financeiro pode estar na camada de outro cliente: nunca deduza o dono da conta pela camada de origem. Some saldos de contas diferentes só na mesma foto e na mesma moeda.

10
Ler tendência na tabela atual e mandar o mesmo alerta todo dia.
Foto atual, histórico e alerta com estado

A tabela atual tem uma linha por cliente e conta e diz quando foi gerada; ela não responde saldo de ontem. Grave em paralelo um histórico diário por anexação. O alerta guarda o último status enviado por conta e só dispara de novo quando o status muda ou piora, com registro de envio.

Qual campo responde o saldo

Por plataforma e tipo de conta.

Meta, pré-pagaSaldo disponívelfunding_source_details.display_string
Meta, pós-pagaValor devido, em centavosbalance / 100
Meta, limite de gastoLimite, não é saldospend_cap
Meta, gasto acumuladoGasto da vida da conta, não do períodoamount_spent
Meta, recargaEntrada no livro-razãofunding_event_successful
Google, orçamento aprovadoSaldo do orçamentoadjusted_spending_limit_micros - amount_served_micros

Definições

Saldo disponível
valor do texto 'Saldo disponível' da forma de pagamento da conta pré-paga, na foto atual, na moeda da conta
Valor devido
balance / 100 da conta pós-paga, positivo, na foto atual
Saldo líquido de recarga
valor pago x (1 - taxa sobre a recarga)
Gasto médio recente
soma do gasto dos últimos 3 dias completos / 3, por conta
Dias até zerar
saldo disponível / gasto médio recente
Dias úteis até zerar
dias úteis (sem fins de semana e feriados) entre hoje e a data estimada em que o saldo zera
Status do saldo
crítico até 5 dias úteis, baixo de 6 a 7, ok acima de 7, indeterminado sem gasto médio válido (faixas ajustáveis por cliente)

Armadilhas que já aconteceram

Saldo que era limite

Saldo calculado como limite de gasto menos gasto acumulado fica negativo nas contas sem limite (spend_cap zero) e, nas outras, não tem relação com o crédito disponível.

Leia o saldo declarado pela Meta; limite e gasto acumulado não formam saldo.

Saldo zero que não era zero

Nas contas pré-pagas, balance vem zero e o saldo só está escrito no texto da forma de pagamento. Um monitor que lê balance acusa todas as pré-pagas como zeradas.

Extraia o valor do texto 'Saldo disponível' e deixe nulo quando não conseguir.

Aviso de sexta para conta que parou no sábado

A autonomia era contada em dias corridos. O pedido de recarga saía com dois dias de folga, que caíam no fim de semana.

Conte em dias úteis, com a janela de pagamento do cliente.

Orçamento maior que o Pix

O orçamento configurado nas campanhas foi planejado com o valor cheio do Pix, mas a recarga chegava descontada da taxa e a verba acabava antes do fim do mês.

Compare o orçamento configurado com o saldo líquido.

Média puxada pelo dia de hoje

A média de gasto incluía o dia corrente pela metade e subestimava o ritmo, empurrando a data de esgotamento para frente.

Use só dias completos na média.

Gasto contado antes da referência

Com o saldo de referência conferido no meio de uma hora, o gasto daquela hora inteira entra no livro-razão e o saldo fica abaixo do que a tela mostra.

Conte o gasto a partir da primeira hora cheia após a referência.

Validado em dados reais. Na conta de Meta Ads da própria Nekt, a tabela de contas trouxe 9 contas em três moedas, duas encerradas. Nas contas pré-pagas, balance veio zero e o saldo só aparecia no texto 'Saldo disponível (...)' de funding_source_details.display_string. Na conta pós-paga com cartão, balance era o valor devido, em centavos.

Teste de aceitação

O caso está pronto quando todos os itens passam.

Pacote para o agente

Cole no Claude, ChatGPT ou outro cliente com o MCP da Nekt conectado.

Markdown completo
Saldo das contas de anúncio
- Conta pré-paga (is_prepay_account verdadeiro): 'saldo' = valor do texto 'Saldo disponível' em funding_source_details.display_string. Se não estiver disponível, diga que o saldo não foi obtido. Nunca use balance, spend_cap ou amount_spent como saldo.
- Conta pós-paga: balance / 100 é o valor devido. Mostre com sinal negativo só se pedirem 'saldo positivo e negativo'.
- Valores da Meta em centavos; do Google em micros. Não some moedas diferentes.
- Google: saldo = adjusted_spending_limit_micros - amount_served_micros do orçamento APPROVED mais recente.
- Dias úteis até zerar = saldo / média de gasto dos últimos 3 dias completos, contados em dias úteis.
- Status: crítico até 5 dias úteis, baixo de 6 a 7, ok acima. Sem média válida: indeterminado.
- A tabela atual não responde saldo de datas passadas. Use o histórico diário.
- Só contas do registro de cada cliente. A camada de origem da fonte não define o dono da conta.
Exceções por cliente:
- <cliente>: recarga por Pix com taxa de <x>%; saldo líquido = pago x (1 - taxa).
- <cliente>: janela de pagamento de <n> dias úteis; crítico abaixo de <n>.

Variações

Recarga sugerida

Valor para chegar ao fim do mês = gasto médio x dias restantes - saldo, já somada a taxa da recarga.

Ritmo contra o plano

Compare o gasto médio com a verba diária do plano de mídia para saber se a recarga cobre o planejado.

Conta pós-paga

Alerte quando o valor devido se aproxima do limite de cobrança ou quando a conta muda de status por falha de pagamento.