Contas de anúncio, recargas, gasto por dia e por hora
Saldo pelo tipo de conta, autonomia em dias úteis
Status por conta: ok, baixo, crítico ou indeterminado
Pedido de recarga ao cliente e alerta ao time
O que resolve
- A recarga é pedida enquanto ainda dá tempo de o pagamento compensar.
- O saldo informado é o que a plataforma declara, e não uma conta entre limite e gasto.
- Conta pós-paga aparece como valor devido, sem misturar com saldo.
Perguntas de negócio que responde
Faça estas perguntas ao seu agente quando o caso estiver pronto.
O que você precisa
- Meta Ads e Google Ads conectados na Nekt, com a tabela de contas e o log de atividades
- O registro conta para cliente com as contas oficiais de cada um
- A janela de pagamento combinada com cada cliente (em dias úteis) e a taxa sobre a recarga, se houver
O que você recebe
- Uma tabela atual por cliente e conta com modelo de pagamento, saldo, valor devido e dias úteis até zerar
- Um histórico diário do saldo para ver tendência e conferir o alerta
- Alertas de saldo baixo e crítico, com estado, para o time e para o cliente
- Um agente de IA que responde sobre saldo lendo o campo certo de cada tipo de conta
Onde ativar
Mensagem no canal do cliente com saldo, ritmo dos últimos 3 dias e data estimada, só quando o status muda.
Lista diária das contas em crítico e baixo para o time de atendimento, com a tarefa de cobrança aberta.
Responde 'qual o saldo' lendo o campo certo para pré-paga e pós-paga.
Poucas fontes e regras fechadas. O que pede atenção é ler o saldo do texto que a Meta devolve e manter o calendário de dias úteis. O detalhado traz as regras de negócio, as armadilhas e o teste de aceitação. Ou mande tudo direto para o seu agente com o MCP da Nekt.
A tabela de contas da Meta traz balance, spend_cap e amount_spent, mas nenhum deles é o saldo de uma conta pré-paga: o saldo disponível só vem escrito num texto de forma de pagamento. Em conta pós-paga, balance é o que se deve. O Google guarda limite e consumo do orçamento como texto em micros. Quem calcula saldo como limite menos gasto, ou conta dias corridos até zerar, manda o pedido de recarga numa sexta à tarde e a conta para no sábado.
Como costuma ser feito, e a regra
Cada linha é um erro que já aconteceu na prática.
Classifique cada conta por is_prepay_account. Na pré-paga, a pergunta é saldo disponível. Na pós-paga, é valor devido, guardado como número positivo e mostrado com sinal negativo só na apresentação. Nunca some saldo de pré-paga com valor devido de pós-paga.
spend_cap - amount_spent, ou balance da conta pré-paga.Na conta pré-paga, leia o valor do texto 'Saldo disponível (...)' em funding_source_details.display_string. O campo balance não é o saldo da pré-paga, e spend_cap - amount_spent também não: spend_cap é limite de gasto e amount_spent é o gasto acumulado da vida da conta. Se o texto não puder ser lido com segurança (outra moeda, outro idioma), o saldo é nulo, nunca zero. Guarde balance bruto com nome neutro para auditoria.
balance, amount_spent e spend_cap da Meta vêm na menor unidade da moeda: divida por 100. No Google, adjusted_spending_limit_micros e amount_served_micros vêm como texto em micros: converta para número e divida por 1.000.000. Cada conta tem a sua moeda; não some moedas diferentes.
Use a linha de account_budget com status APPROVED e approved_start_date_time mais recente da conta. Saldo = adjusted_spending_limit_micros - amount_served_micros, em reais. O conector não traz recargas individuais: o orçamento é o total aprovado e o consumo acumulado.
Quando a plataforma não expõe o saldo, parta de um saldo de referência conferido na tela num instante conhecido. Saldo atual = referência + recargas confirmadas depois dele (event_type funding_event_successful no log de atividades) - gasto depois dele (insights por hora, a partir da primeira hora cheia após a referência). Refaça a referência sempre que o valor divergir da tela.
Se a recarga por Pix sofre imposto (por exemplo, 12,15%), o saldo líquido é o valor pago x (1 - taxa). Compare o orçamento diário configurado nas campanhas com o saldo líquido, não com o valor que o cliente transferiu.
Gasto médio = média dos últimos 3 dias completos (hoje fica fora, porque o dia está pela metade). Dias até zerar = saldo / gasto médio. Converta para dias úteis, sem fins de semana e feriados, porque o cliente paga em dia útil. Sem gasto médio válido, o status é indeterminado, não infinito.
Crítico quando faltam até 5 dias úteis, o mínimo para pedir, aprovar, pagar e compensar a recarga; baixo com 6 a 7 dias úteis; ok acima disso. A janela é de cada cliente e fica no contexto dele. Mensagem ao cliente e alerta interno são textos diferentes.
A tabela de contas de uma fonte lista tudo o que a credencial enxerga no Business Manager. Filtre pelo account_id oficial do registro. A fonte que trouxe o dado financeiro pode estar na camada de outro cliente: nunca deduza o dono da conta pela camada de origem. Some saldos de contas diferentes só na mesma foto e na mesma moeda.
A tabela atual tem uma linha por cliente e conta e diz quando foi gerada; ela não responde saldo de ontem. Grave em paralelo um histórico diário por anexação. O alerta guarda o último status enviado por conta e só dispara de novo quando o status muda ou piora, com registro de envio.
Qual campo responde o saldo
Por plataforma e tipo de conta.
Definições
Armadilhas que já aconteceram
Saldo calculado como limite de gasto menos gasto acumulado fica negativo nas contas sem limite (spend_cap zero) e, nas outras, não tem relação com o crédito disponível.
Leia o saldo declarado pela Meta; limite e gasto acumulado não formam saldo.
Nas contas pré-pagas, balance vem zero e o saldo só está escrito no texto da forma de pagamento. Um monitor que lê balance acusa todas as pré-pagas como zeradas.
Extraia o valor do texto 'Saldo disponível' e deixe nulo quando não conseguir.
A autonomia era contada em dias corridos. O pedido de recarga saía com dois dias de folga, que caíam no fim de semana.
Conte em dias úteis, com a janela de pagamento do cliente.
O orçamento configurado nas campanhas foi planejado com o valor cheio do Pix, mas a recarga chegava descontada da taxa e a verba acabava antes do fim do mês.
Compare o orçamento configurado com o saldo líquido.
A média de gasto incluía o dia corrente pela metade e subestimava o ritmo, empurrando a data de esgotamento para frente.
Use só dias completos na média.
Com o saldo de referência conferido no meio de uma hora, o gasto daquela hora inteira entra no livro-razão e o saldo fica abaixo do que a tela mostra.
Conte o gasto a partir da primeira hora cheia após a referência.
Teste de aceitação
O caso está pronto quando todos os itens passam.
- Para cada conta pré-paga, o saldo disponível da tabela é igual ao mostrado no Gerenciador no momento da foto.
- Nenhuma conta pré-paga tem saldo calculado a partir de spend_cap ou amount_spent.
- A tabela atual tem uma linha por cliente e conta oficial, e nenhuma conta fora do registro.
- Dias úteis até zerar nunca é menor que zero e é indeterminado quando não há 3 dias completos de gasto.
- Cada conta recebe no máximo um alerta por mudança de status.
Pacote para o agente
Cole no Claude, ChatGPT ou outro cliente com o MCP da Nekt conectado.
Saldo das contas de anúncio - Conta pré-paga (is_prepay_account verdadeiro): 'saldo' = valor do texto 'Saldo disponível' em funding_source_details.display_string. Se não estiver disponível, diga que o saldo não foi obtido. Nunca use balance, spend_cap ou amount_spent como saldo. - Conta pós-paga: balance / 100 é o valor devido. Mostre com sinal negativo só se pedirem 'saldo positivo e negativo'. - Valores da Meta em centavos; do Google em micros. Não some moedas diferentes. - Google: saldo = adjusted_spending_limit_micros - amount_served_micros do orçamento APPROVED mais recente. - Dias úteis até zerar = saldo / média de gasto dos últimos 3 dias completos, contados em dias úteis. - Status: crítico até 5 dias úteis, baixo de 6 a 7, ok acima. Sem média válida: indeterminado. - A tabela atual não responde saldo de datas passadas. Use o histórico diário. - Só contas do registro de cada cliente. A camada de origem da fonte não define o dono da conta. Exceções por cliente: - <cliente>: recarga por Pix com taxa de <x>%; saldo líquido = pago x (1 - taxa). - <cliente>: janela de pagamento de <n> dias úteis; crítico abaixo de <n>.
Construa no meu workspace Nekt o caso "Saldo das contas de anúncio" seguindo as regras em https://academy.nekt.com/industrias/agencias/saldo-contas-de-anuncio.md. 1) Encontre as tabelas de origem e confirme as colunas usadas pelas regras. 2) Crie uma transformação no grão indicado aplicando todas as regras. 3) Rode o teste de aceitação e me mostre o resultado de cada item. 4) Crie o context document do caso no workspace, com as exceções dos meus clientes em aberto para eu preencher.
Variações
Valor para chegar ao fim do mês = gasto médio x dias restantes - saldo, já somada a taxa da recarga.
Compare o gasto médio com a verba diária do plano de mídia para saber se a recarga cobre o planejado.
Alerte quando o valor devido se aproxima do limite de cobrança ou quando a conta muda de status por falha de pagamento.